✈ 15 janvier 2009. Le Capitaine Sullenberger dit « Sully » et son copilote prennent place à bord du vol US Airways 1549. Percuté par des oiseaux en plein décollage, les deux moteurs explosent. A l’encontre des injonctions de la tour de contrôle, Sully prend la décision incroyable d’amerrir sur l’Hudson. Il évitera le pire... (Pour le dénouement, voir le film « Sully » brillamment interprété par Tom Hanks.)
📽 Dans la vidéo jointe, découvrez l’enregistrement authentique de la conversation entre le pilote et la tour de contrôle, quelques secondes avant l’amerrissage.
🤔 Comment Sully est-il parvenu à réaliser cette prouesse ? pas de miracle…
A l’écoute de l’enregistrement, il impressionne par son sang-froid.
En d’autres mots, Sully a fait preuve d’un niveau d’intelligence émotionnelle au-delà de la norme :
- Il parvient à canaliser ses émotions dans une situation d’hyper stress, sans se laisser envahir, ce qui aurait inhibé sa capacité à évaluer objectivement la situation et prendre la décision appropriée
- Il fait montre d’une confiance en lui élevée s’appuyant sur son expérience, et d’une indépendance de pensée malgré les ordres de la tour de contrôle
❌ En situation de stress, au moment où nous aurions le plus besoin de notre cerveau néocortex (dit « intelligent »), il est pris en otage par le cerveau limbique (dit « émotionnel ») : la réaction est instinctive plutôt que raisonnée, parfois avec des conséquences dramatiques !
Quelques astuces pour muscler votre intelligence émotionnelle en situation de stress au travail :
✅ identifiez vos schémas, appuyez-vous sur vos expériences et faites usage des réponses qui vous ont aidé dans le passé pour gagner en confiance
✅ gardez le contrôle, restez vigilant à ne pas passer en « pilote automatique », canalisez vos émotions négatives avant qu’elles ne vous desservent, prenez un temps de recul pour les accueillir, détecter le besoin qui se cache derrière, avant de décider ou agir
✅ gardez le sens de la réalité, une vision objective, indépendante et mesurée de la situation
Ne nous y trompons pas, le vrai ennemi, c’est une mauvaise maitrise de ses émotions, exacerbée par le stress, et non les émotions elles-mêmes … Dans un prochain post, je vous expliquerai en quoi vos émotions sont en réalité des messagères précieuses ✨!
👉 Et vous, quelles sont vos astuces ?